Schlusssatz im Arbeitszeugnis: Formulierungen, Bedeutung und Fallen

Der Schlusssatz ist der letzte Absatz eines Arbeitszeugnisses – und für viele Personalverantwortliche der erste, den sie lesen. Er dauert drei Zeilen, transportiert aber die eigentliche Botschaft: Wie gerne hat der Arbeitgeber mit dieser Person gearbeitet, und wie freiwillig war die Trennung? In der Schweizer Zeugnispraxis besteht der Schlusssatz aus bis zu vier Bausteinen: Austrittsgrund, Dank, Bedauern und Zukunftswünsche. Fehlt einer dieser Bausteine, ist das eine Aussage – keine Nachlässigkeit.

Dieser Artikel zeigt alle gängigen Varianten mit ihrer effektiven Note auf der Schweizer Skala 1 (ungenügend) bis 6 (sehr gut), erklärt, welche Formulierung Sie verlangen können, und wann ein fehlender Schlusssatz rechtlich angreifbar ist.

Die vier Bausteine des Schlusssatzes

Baustein 1 ist der Austrittsgrund. «Das Arbeitsverhältnis endet auf eigenen Wunsch von Frau Muster» signalisiert eine Eigenkündigung und ist neutral bis positiv. «Das Arbeitsverhältnis endet im gegenseitigen Einvernehmen» ist die Standardformel bei Aufhebungsverträgen – sie ist nicht negativ, lässt aber Interpretationsspielraum. Fehlt der Austrittsgrund vollständig, gehen erfahrene Recruiter von einer Kündigung durch den Arbeitgeber aus.

Baustein 2 ist der Dank. «Wir danken Frau Muster für ihre stets ausgezeichneten Leistungen und die jederzeit angenehme Zusammenarbeit» entspricht Note 6. «Wir danken Frau Muster für ihre Arbeit» ohne Adjektiv liegt bei Note 3. Fehlt der Dank komplett, entspricht das faktisch Note 1–2 – unabhängig davon, wie freundlich der Rest des Zeugnisses formuliert ist.

Baustein 3 ist das Bedauern. «Wir bedauern ihren Weggang sehr» ist ein starkes positives Signal. «Wir bedauern ihren Entschluss» ist neutral-positiv. Kein Bedauern bei gleichzeitiger Eigenkündigung ist ein deutliches Zeichen, dass der Arbeitgeber nicht unglücklich über den Abgang ist.

Baustein 4 sind die Zukunftswünsche. «Für ihren weiteren beruflichen und privaten Lebensweg wünschen wir ihr weiterhin viel Erfolg und alles Gute» ist die vollständige Variante. «Wir wünschen ihr für die Zukunft alles Gute» ist die Kurzform und liegt eine halbe Note tiefer. «Wir wünschen ihr viel Erfolg» allein wirkt distanziert.

Musterschlusssätze nach Note

Note 6: «Frau Muster verlässt unser Unternehmen auf eigenen Wunsch, was wir sehr bedauern. Wir danken ihr für ihre stets hervorragenden Leistungen und die jederzeit ausgezeichnete Zusammenarbeit. Für ihren weiteren beruflichen und privaten Lebensweg wünschen wir ihr viel Erfolg und alles Gute.»

Note 5: «Herr Muster verlässt uns auf eigenen Wunsch. Wir bedauern seinen Entschluss und danken ihm für die sehr guten Leistungen und die angenehme Zusammenarbeit. Für die Zukunft wünschen wir ihm weiterhin viel Erfolg.»

Note 4: «Frau Muster verlässt unser Unternehmen auf eigenen Wunsch. Wir danken ihr für die gute Zusammenarbeit und wünschen ihr für die Zukunft alles Gute.»

Note 2–3: «Das Arbeitsverhältnis endet per 31. Dezember 2026. Wir wünschen Herrn Muster für die Zukunft alles Gute.» – kein Dank, kein Bedauern, kein Austrittsgrund: Diese Kombination ist in der Praxis ein klares Warnsignal.

Haben Sie Anspruch auf einen Dank?

Rechtlich gilt: Der Schlusssatz gehört nicht zum zwingenden Mindestinhalt eines qualifizierten Arbeitszeugnisses nach Art. 330a OR. Das Bundesgericht hat wiederholt festgehalten, dass Dank- und Bedauernsformeln nicht einklagbar sind, weil sie eine subjektive Empfindung des Arbeitgebers ausdrücken. Sie können also keinen Dank erzwingen.

Was Sie aber verlangen können: Wenn der Rest des Zeugnisses durchgehend gute bis sehr gute Leistungen bescheinigt, der Schlusssatz aber jede Wertschätzung vermissen lässt, entsteht ein Widerspruch. Ein in sich widersprüchliches Zeugnis verletzt den Grundsatz der Wahrheit und Klarheit – und darauf können Sie sich berufen. Argumentieren Sie also nicht mit dem fehlenden Dank, sondern mit dem Widerspruch zum Gesamtbild.

Praktischer Weg: Formulieren Sie einen konkreten Änderungsvorschlag und senden Sie ihn schriftlich an die HR-Abteilung. Zeugnisse werden in der Schweiz sehr häufig auf höfliche Nachfrage angepasst – ein Gerichtsverfahren ist selten nötig und dauert länger als jede Stellensuche.

Häufige Fehler von Arbeitgebern

Erstens: Ein überschwänglicher Schlusssatz bei mittelmässigem Leistungsteil. Das erzeugt einen Bruch, den Recruiter sofort bemerken – und der die Glaubwürdigkeit des ganzen Dokuments senkt.

Zweitens: Der Hinweis auf eine Kündigung durch den Arbeitgeber ohne Notwendigkeit. Die Erwähnung des Austrittsgrunds ist freiwillig; wird sie aufgenommen, muss sie wahr sein. Formulierungen wie «das Arbeitsverhältnis wurde von uns aufgelöst» ohne Kontext schaden mehr, als sie informieren.

Drittens: Copy-Paste-Schlusssätze über alle Mitarbeitenden hinweg. Wenn ein Unternehmen bekannt dafür ist, immer denselben Satz zu verwenden, verliert die Formel ihren Aussagewert – und Ihre Topleistung bleibt unsichtbar.